Το δίκτυο συνεργασίας για την προστασία των καταναλωτών (CPC) έχει δρομολογήσει συντονισμένες δράσεις σε επίπεδο ΕΕ σε σχέση με εννέα εταιρείες βιντεοπαιχνιδιών, με στόχο την ενίσχυση της προστασίας των δικαιωμάτων των παικτών.
Με τις δράσεις αυτές, το δίκτυο ΣΠΚ παρακολουθεί τις βασικές αρχές για τα εικονικά νομίσματα εντός του παιχνιδιού, ένα σύνολο κατευθυντήριων γραμμών σχετικά με τη νομοθεσία της ΕΕ για την προστασία των καταναλωτών που προωθούν τη διαφάνεια και τη δικαιοσύνη στη χρήση εικονικών νομισμάτων εντός του παιχνιδιού.
Οι συντονισμένες δράσεις αποσκοπούν στη διασφάλιση της εφαρμογής των ακόλουθων αρχών:
Σαφής και διαφανής τιμολόγηση: δείξτε την πραγματική τιμή των αντικειμένων εντός του παιχνιδιού και των νομισμάτων που πρέπει να αγοράσουν οι καταναλωτές για να παίξουν το παιχνίδι.
Για να μην αποκρύπτονται τα έξοδα: Αποφύγετε πολλαπλά νομίσματα ή ανταλλακτήρια νομισμάτων που καθιστούν την πραγματική τιμή ασαφή.
Για να μην επιβάλετε ανεπιθύμητες αγορές νομισμάτων: οι παίκτες δεν θα πρέπει να αισθάνονται υποχρεωμένοι να αγοράσουν υπερβολική ποσότητα εικονικών νομισμάτων για να προχωρήσουν ή να απολαύσουν το παιχνίδι.
Παρέχετε σαφείς πληροφορίες πριν από την αγορά: οι παίκτες πρέπει να έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες που είναι εύκολα κατανοητές πριν αγοράσουν εικονικά νομίσματα εντός του παιχνιδιού ή αντικείμενα εντός του παιχνιδιού.
Σεβασμός του δικαιώματος υπαναχώρησης: οι παίκτες θα πρέπει να ενημερώνονται σχετικά με το δικαίωμά τους να υπαναχωρήσουν από συμβάσεις εντός 14 ημερών, μεταξύ άλλων για αχρησιμοποίητο εικονικό νόμισμα.
Χρησιμοποιήστε δίκαιους και κατανοητούς όρους: Οι όροι και οι προϋποθέσεις των παιχνιδιών πρέπει να είναι δίκαιοι και σαφείς για τους παίκτες.
Προστασία των ευάλωτων καταναλωτών: οι εταιρείες θα πρέπει να διασφαλίζουν ότι τα παιχνίδια προσφέρουν κατάλληλες διασφαλίσεις σε όλους τους καταναλωτές, συμπεριλαμβανομένων των ευάλωτων χρηστών, όπως τα παιδιά.
Το δίκτυο ΣΠΚ εξέδωσε επίσης σήμερα κοινή δήλωση, στην οποία καθορίζεται κοινή προσέγγιση για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών των παικτών σε ολόκληρη την αγορά της ΕΕ.
Διαβάστε ολόκληρο το ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ στο σύνδεσμο που ακολουθεί : https://ec.europa.eu/commission/presscorner/api/files/document/print/el/ip_26_2018/IP_26_2018_EL.pdf