Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή εκφράζει την ικανοποίησή της για την πολιτική συμφωνία στην οποία κατέληξαν το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο και το Συμβούλιο σχετικά με την πρόταση της Επιτροπής για αναθεωρημένη οδηγία για την εναλλακτική επίλυση διαφορών (ΕΕΔ).
Η νέα νομοθεσία απλουστεύει και εκσυγχρονίζει την εξωδικαστική επίλυση των διαφορών μεταξύ επιχειρήσεων και καταναλωτών στην Ευρωπαϊκή Ένωση, προσαρμόζοντάς τις στις ψηφιακές αγορές και ενισχύοντας περαιτέρω την προστασία των καταναλωτών της ΕΕ. Προηγουμένως, η οδηγία περιοριζόταν σε συμβατικές διαφορές μεταξύ καταναλωτών της ΕΕ και εμπόρων της ΕΕ. Τώρα το πεδίο εφαρμογής του επεκτείνεται ώστε να καλύπτει διαφορές που σχετίζονται με προσυμβατικές ενοχές, ψηφιακό περιεχόμενο και υπηρεσίες, καθώς και μη χρηματικές συμβάσεις. Πλέον περιλαμβάνει επίσης εμπόρους εκτός ΕΕ που επιθυμούν να συμμετάσχουν σε διαδικασίες ΕΕΔ. Η νέα απαίτηση για τους εμπόρους να απαντούν στις έρευνες ΕΕΔ εντός 20 ημερών θα δώσει κίνητρα στις επιχειρήσεις να συνεργάζονται με τους καταναλωτές σε διαδικασίες εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών. Τα νέα σημεία επαφής ΕΕΔ που θα δημιουργηθούν σε όλα τα κράτη μέλη θα βοηθήσουν περαιτέρω τους καταναλωτές στη διαδικασία διασυνοριακής επίλυσης διαφορών.
Η Henna Virkkunen, εκτελεστική αντιπρόεδρος της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για την τεχνολογική κυριαρχία, την ασφάλεια και τη δημοκρατία, δήλωσε: «Ησυμφωνία που επιτεύχθηκε χθες θα ενισχύσει τα δικαιώματα των καταναλωτών για την ψηφιακή εποχή, ενισχύοντας παράλληλα την εμπιστοσύνη της αγοράς. Η εξωδικαστική επίλυση διαφορών είναι ένα ισχυρό, οικονομικά αποδοτικό εργαλείο που βελτιώνεται πλέον προς όφελος όλων.»
Ο κ. Μάικλ ΜακΓκραθ, επίτροπος αρμόδιος για τη δημοκρατία, τη δικαιοσύνη, το κράτος δικαίου και την προστασία των καταναλωτών, δήλωσε: «Ηχθεσινή συμφωνία αποτελεί θετικό βήμα για τους καταναλωτές. Η εξωδικαστική επίλυση διαφορών παρέχει στους καταναλωτές τη δυνατότητα να υπερασπίζονται τα δικαιώματά τους με ταχύ, δίκαιο και οικονομικά προσιτό τρόπο, χωρίς να αποθαρρύνονται από χρονοβόρες και δαπανηρές δικαστικές διαδικασίες. Η αναθεωρημένη οδηγία ευθυγραμμίζει το σύστημα με τη σημερινή ψηφιακή οικονομία – καθιστώντας τη δικαιοσύνη πιο προσιτή σε όλους.»
Το επόμενο βήμα είναι η επίσημη έγκριση της οδηγίας από το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο και το Συμβούλιο. Η οδηγία θα αρχίσει να εφαρμόζεται 32 μήνες μετά την έναρξη ισχύος της.
Διαβάστε ολόκληρο το ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ στο σύνδεσμο που ακολουθεί : https://ec.europa.eu/commission/presscorner/api/files/document/print/el/mex_25_1650/MEX_25_1650_EL.pdf
Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε εδώ.